Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og aftaler indgået med Odia International FZ-LLC (herefter "Virksomheden" eller "Odia") via oskarjensen.com eller gennem direkte kontakt (herunder telefon, e-mail, SMS, WhatsApp, sociale medier eller lignende). Ved køb af ydelser accepterer kunden disse betingelser i deres helhed. Det er kundens ubetingede ansvar at gennemlæse og forstå betingelserne fuldt ud inden køb.

Disse betingelser gælder for både erhvervsdrivende (B2B) og private kunder (forbrugere/B2C). Hvor betingelserne er forskellige, er det udtrykkeligt angivet i den enkelte bestemmelse. Hvor intet andet er angivet, gælder bestemmelsen for begge parter med fuld retskraft.

1. Virksomhedsoplysninger

Odia International FZ-LLC
Manager: Mathias Oskar J. Z. Jensen
License Number: 47024989
Adresse: Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: oskarjensen.com

2. Aftalegrundlag og Bindende Accept

Aftalen mellem kunden og Virksomheden består af:

- Disse handelsbetingelser, som udgør det primære aftalegrundlag.

- Det konkrete tilbud, der er sendt til kunden via e-mail, SMS, WhatsApp eller online formular.

- Eventuelle skriftlige tillæg, der er udtrykkeligt aftalt mellem parterne.

Kunden accepterer disse handelsbetingelser og anerkender aftalens bindende karakter ved at:

- Udtrykkeligt bekræfte via e-mail, SMS, WhatsApp eller lignende skriftlig kommunikation, at tilbuddet og/eller handelsbetingelserne er læst og accepteret. Dette kan ske med ordene "bekræftet", "ja tak", "accepteret" eller lignende utvetydige udtryk.

- Betale faktura eller depositum, helt eller delvist. Enhver form for betaling, uanset beløb, udgør en bindende accept af den fulde aftale og disse handelsbetingelser.

- Mundtligt acceptere et tilbud. En mundtlig accept er juridisk bindende og bekræfter kundens accept af disse betingelser.

Disse handelsbetingelser udleveres til kunden senest samtidig med tilbuddet eller ved købet, og kunden får mulighed for at læse dem inden aftalen indgås. Et link til disse handelsbetingelser indgår i alle ordrebekræftelser og fakturaer. Kunden bekræfter ved accept, at der er givet tilstrækkelig mulighed for at gennemlæse og forstå alle vilkår.

3. Ydelser

Virksomheden tilbyder digitale ydelser, herunder, men ikke begrænset til:

- Rådgivning og sparring

- 1-1 coachingforløb

- Undervisning og online programmer

- Udvikling af hjemmesider og digitale løsninger

- Salgs- og marketingrelaterede ydelser.

Ydelserne leveres som udgangspunkt digitalt. Konkret omfang, varighed og leverancer fremgår af det enkelte tilbud. Levering af ydelser påbegyndes umiddelbart efter aftalens indgåelse og/eller første betaling, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt.

4. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i den valuta, der fremgår af tilbud eller faktura, og er eksklusive eventuelle skatter, afgifter eller gebyrer, medmindre andet er angivet. Betaling sker forud for levering af ydelser, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
Ved aftale om ratebetaling forfalder beløbet til betaling 8 dage efter fakturadato, medmindre en kortere eller anden frist er aftalt skriftligt.

Ved betaling, helt eller delvist (herunder depositum eller første rate), anses aftalen som bindende, og kunden har forpligtet sig til at betale det fulde aftalte beløb uden mulighed for annullering eller refundering.

Ved aftaler med ratebetaling forfalder det fulde resterende beløb til omgående betaling, hvis blot én rate ikke betales rettidigt (forfaldsklausul). Dette gælder uden undtagelse og uden yderligere varsel.

5. Minimum Commitment

For coachingforløb og andre længerevarende ydelser kan parterne aftale et "minimum commitment" – et minimumsbeløb som kunden er ubetinget forpligtet til at betale fuldt ud, uanset om forløbet afsluttes tidligere end planlagt af kunden. Det konkrete minimum commitment fremgår altid skriftligt af tilbuddet og bekræftelsen. Hvis kunden ophører før minimum commitment er opfyldt, forfalder den resterende del af minimum commitment-beløbet til omgående betaling. Dette er en integreret del af aftalen og kan ikke opsiges ensidigt af kunden. For private kunder (B2C) gælder minimum commitment i det omfang, det ikke strider mod ufravigelige forbrugerretlige regler, dog med de begrænsninger der fremgår af § 7 om fortrydelsesret.

6. Depositum / Booking Fee

Ved booking af 1-1 forløb, coaching eller skræddersyede ydelser kan Virksomheden opkræve et depositum. Depositum udgør betaling for, at Virksomheden reserverer tid, ressourcer og kapacitet specifikt til kunden og dermed afviser andre potentielle kunder. Depositum er under ingen omstændigheder refunderbart fra det øjeblik, det er betalt. Dette gælder også selvom kunden senere vælger at aflyse eller fortryde aftalen, idet depositummet dækker Virksomhedens tabte fortjeneste og administrative omkostninger ved reservationen. Ved betaling af depositum bekræfter kunden samtidig:

- At kunden har læst og accepteret disse handelsbetingelser.

- At aftalen er bindende.

- At kunden er forpligtet til at betale det fulde aftalte beløb (eller minimum commitment-beløbet, jf. § 5), uanset om kunden senere måtte ønske at afslutte forløbet.

- At kunden udtrykkeligt anmoder om, at levering af ydelsen påbegyndes umiddelbart efter betaling af depositum, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder, jf.

§ 7.

7. Fortrydelsesret og Refundering – Ingen Refundering

Alle køb af ydelser hos Virksomheden er bindende og kan under ingen omstændigheder refunderes, hverken helt eller delvist, efter aftalens indgåelse og/eller første betaling.

Kunden anerkender og accepterer, at der ikke ydes fortrydelsesret på køb af ydelser fra Virksomheden, da ydelserne er af en sådan art, at de falder ind under undtagelserne i Forbrugeraftaleloven:

Skræddersyet til individuelle behov: Ydelserne er specifikt tilpasset kundens individuelle behov og instruktioner (jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Dette omfatter alle coachingforløb, 1-1 sessioner, rådgivning og skræddersyede digitale løsninger.

Påbegyndt levering med udtrykkeligt samtykke: Kunden anmoder udtrykkeligt om, at levering af ydelsen påbegyndes umiddelbart efter aftalens indgåelse og/eller første betaling (herunder depositum). Ved denne anmodning og påbegyndelse af levering anerkender kunden, at fortrydelsesretten dermed bortfalder fuldstændigt (jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1).

Digitalt indhold leveret uden fysisk medium: Hvis ydelsen omfatter digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og udførelsen er påbegyndt med kundens udtrykkelige forudgående samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder (jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13).

Ved booking af ydelser reserveres tid, ressourcer og kapacitet specifikt til kunden, hvilket medfører, at Virksomheden afviser andre potentielle kunder. Af denne årsag refunderes betaling ikke, herunder heller ikke ved betaling af depositum. Kunden accepterer udtrykkeligt, at fortrydelsesretten bortfalder, når levering af ydelsen påbegyndes eller er planlagt, og at der ikke kan kræves betaling for en forholdsmæssig del af ydelsen, da den fulde værdi og forpligtelse indtræder ved aftalens indgåelse.

8. Aflysning og Udeblivelse

Ved aflysning fra kundens side bortfalder retten til refundering. Ved udeblivelse fra aftalte møder, calls eller leverancer anses ydelsen som leveret fuldt ud. Virksomheden er under ingen omstændigheder forpligtet til at tilbyde erstatningssessioner, kompensation eller refundering ved udeblivelse. Eventuel ombooking kan udelukkende ske efter Virksomhedens skøn og mod et betydeligt gebyr, som fastsættes af Virksomheden.

9. Levering

Levering af ydelser sker i henhold til den aftale, der er indgået med kunden. Tidsrammer er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Forsinkelser kan forekomme som følge af forhold uden for Virksomhedens kontrol, uden at dette berettiger kunden til kompensation, ophævelse af aftalen eller refundering.

10. Ansvarsfraskrivelse

Virksomheden kan ikke garantere specifikke resultater, herunder økonomiske resultater, kundetilgang eller vækst. Alle resultater afhænger udelukkende af kundens egen indsats, kompetencer, markedssituation samt øvrige eksterne faktorer. Virksomheden kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, forventede besparelser eller lignende, der måtte opstå som følge af brug af ydelserne eller manglende opnåelse af forventede resultater.

11. Immaterielle Rettigheder

Alt materiale, herunder men ikke begrænset til tekster, billeder, videoer, lydfiler, strategier, koncepter, metoder og undervisningsmateriale, leveret af Virksomheden forbliver Virksomhedens eksklusive ejendom, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt. Materiale må under ingen omstændigheder videresælges, kopieres, distribueres, modificeres eller på anden måde anvendes kommercielt eller deles med tredjepart uden Virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse. Overtrædelse heraf vil medføre retsforfølgelse og krav om erstatning.

12. Klager og Tvister

Eventuelle klager over ydelser skal fremsættes skriftligt til Virksomheden uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, at kunden har opdaget eller burde have opdaget forholdet. Virksomheden vil behandle klagen hurtigst muligt, men en klage berettiger ikke kunden til at tilbageholde betaling. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse handelsbetingelser eller aftaler indgået med Virksomheden, skal afgøres efter lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater og ved domstolene i Ras Al Khaimah. Kunden fraskriver sig hermed retten til at anlægge sag ved andre jurisdiktioner.

13. Inkasso og Rykkerprocedure – Aggressiv Inddrivelse

Ved manglende betaling af forfaldne beløb vil Virksomheden fremsende rykkere med pålagte rykkergebyrer i henhold til gældende lovgivning, dog med Virksomhedens maksimale tilladte gebyrsatser. Hvis betaling fortsat udebliver efter første rykker, vil kravet uden yderligere varsel blive overdraget til inkasso. Alle omkostninger forbundet med inkassoproceduren, herunder salær til inkassofirma, retsafgifter, advokatomkostninger og andre inddrivelsesomkostninger, påhviler kunden fuldt ud. Virksomheden forbeholder sig retten til at opkræve morarenter i henhold til renteloven fra forfaldsdatoen, indtil fuld betaling sker, samt at rapportere manglende betaling til relevante kreditoplysningsbureauer.

14. Ændringer i Handelsbetingelserne

Virksomheden forbeholder sig retten til ensidigt og løbende at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende betingelser vil være tilgængelige på Virksomhedens hjemmeside oskarjensen.com. Ved fortsat brug af ydelser efter ændringer er offentliggjort, anses kunden for at have accepteret de opdaterede betingelser. Det er kundens ansvar løbende at holde sig orienteret om ændringer.

15. Persondata og Privatlivspolitik

Virksomheden behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning og sin privatlivspolitik, som er tilgængelig på oskarjensen.com. Ved accept af disse handelsbetingelser, accepterer kunden også Virksomhedens privatlivspolitik.